一、准备基础材料
在安装电信宽带前，需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（户主或申请人）；
- 房屋产权证明或租赁合同（用于地址验证）；
- 已购买的电信套餐确认单（电子或纸质版）；
- 若使用自带光猫或路由器，需确保设备支持电信网络制式。
二、检查家庭网络环境
确保安装环境符合技术要求：
- 检查入户光纤接口位置是否畅通，无遮挡物；
- 确认电源插座靠近光猫安装位置，避免长距离接线；
- 预留2-3米空间供工程师布线及调试设备；
- 老旧小区需提前确认楼道弱电井是否可正常开启。
三、安装当天的注意事项
安装过程中需配合工程师完成以下步骤：
- 全程在场并提供所需材料；
- 协助确定光猫/路由器的摆放位置；
- 测试网络速度是否符合套餐标准；
- 索要并保存宽带账号密码及保修单据。
四、常见问题解答
以下问题需提前了解：
- 光纤接口损坏如何处理？联系物业或电信客服预检修
- 临时变更安装时间？至少提前24小时致电10000号修改
- 设备自备是否收费？部分型号需缴纳调试服务费
结论：提前准备材料和优化安装环境，不仅能加快宽带开通效率，还能避免因条件不符导致的重复上门服务。建议用户在预约安装前3天完成所有准备工作。
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