一、了解合约条款
在提前终止宽带合约前，请仔细阅读签订的协议条款，重点关注「合约期限」「解约条件」及「违约责任」相关内容。通常电信合约机要求至少使用12-24个月，未到期解约需承担违约金。
二、提前解约步骤
- 拨打客服热线10000或前往线下营业厅提交申请
- 提供身份证明与合约编号进行验证
- 签署《提前终止服务协议》
- 归还设备并结清费用
三、违约金计算方式
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 合约总费用×10% |
| 7-12个月 | 合约总费用×20% |
| ＞12个月 | 按未履行月份×月均费用 |
四、替代方案建议
- 合约转让：将剩余合约转给新用户
- 套餐降级：降低月费标准继续履约
- 暂停服务：申请最长3个月停机保号
五、注意事项
解约前需确认设备完好无损，逾期未归还将收取折旧费。部分地区支持线上解约，但需通过官方APP上传证件照片。
提前解约需综合评估违约金成本与服务需求，建议优先与客服协商灵活解决方案，保留书面协议作为凭证。
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