违约金计算规则
根据《电信服务规范》，提前解约违约金通常包含：
- 未履行合约期剩余月费的30%-50%
- 设备折损费（若租用光猫等设备）
- 未返还的入网赠品折算金额
合同剩余期限影响
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 50% |
| 6-12个月 | 40% |
| 3-6个月 | 35% |
| 3个月以内 | 30% |
特殊情况减免政策
符合以下情形可申请减免：
- 工作地跨省变更（需提供调令证明）
- 连续3个月网络故障未修复
- 服役军人驻地转移
办理流程与材料
标准解约流程包含三个步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《提前终止服务申请表》
- 缴清费用并归还设备
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