一、了解续约时间窗口
电信宽带用户可在合约到期前30天启动续约流程。建议通过以下渠道确认时间节点：
- 登录电信网上营业厅查询合约状态
- 拨打10000号人工客服咨询
- 查看最近收到的续约提醒短信
二、查询当前套餐状态
续约前需明确当前套餐内容及剩余时长：
- 访问电信官方网站，进入个人中心
- 在「我的套餐」页面查看详情
- 记录带宽速率、合约到期日等关键信息
三、优惠续约操作步骤
通过以下三种方式完成续约：
| 方式 | 操作路径 | 优惠力度 |
|---|---|---|
| 线上续约 | APP-宽带专区 | 赠送3个月 |
| 电话续约 | 10000转人工 | 免安装费 |
| 营业厅办理 | 实体网点 | 送路由器 |
四、注意事项提醒
续约过程中需特别注意：
- 优惠活动截止日期前5个工作日办理
- 确认新合约是否包含设备维护服务
- 保留电子协议作为凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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