通过官方渠道查询
登录中国联通网上营业厅或手机APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的账户」-「业务办理记录」
- 筛选「宽带业务」分类
- 查看近三年内的开通记录
如发现未知地址的宽带业务，应立即联系客服10010核实。
线下营业厅核验
携带以下材料至联通营业厅：
- 本人身份证原件
- 近期手机缴费单据
- 户籍证明（可选）
要求工作人员打印名下所有宽带业务清单，重点核对装机地址和开通时间。
核对业务信息
发现异常业务时需确认：
- 业务受理单签名笔迹
- 装机地址是否关联本人房产
- 是否留存过身份证复印件
申诉处理流程
- 拨打10010提交异议申请
- 7个工作日内获取核查报告
- 要求冻结争议业务
- 必要时向工信部投诉
防范身份冒用建议
- 定期查询名下通信业务
- 勿外借身份证原件
- 销毁作废证件复印件
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