退订前准备事项
确认当前合同剩余期限及违约条款，建议拨打客服热线查询套餐状态。检查设备是否齐全，包括光猫、机顶盒等运营商提供的设备。
办理流程步骤
- 通过官方APP预约退订服务
- 携带材料前往营业厅办理
- 缴清未结费用
- 归还设备获取回执单
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 设备领取凭证
- 最近三个月缴费记录
注意事项说明
退订需提前30天申请，设备缺失可能产生赔偿费用。合约期内退订需支付违约金，具体金额根据剩余时长计算。
常见问题解答
- 线上渠道可办理部分退订手续
- 违约金可通过积分抵扣
- 设备回收需现场检测
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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