一、升级条件确认
前往体验厅前请确认所在小区已覆盖联通千兆网络，可通过以下方式查询：
- 登录中国联通APP查看覆盖地图
- 拨打10010客服热线咨询
- 询问所在社区物业管理部门
二、办理所需材料
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账户信息
- 房产证明或租赁合同（可选）
三、线下体验厅办理流程
体验厅提供专属快速通道，三步完成升级：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 资质审核 | 5分钟 |
| 套餐选择 | 10分钟 |
| 协议签署 | 5分钟 |
四、套餐选择建议
根据家庭需求选择合适套餐，推荐组合：
- 智慧家庭套餐：含IPTV+智能组网
- 极速办公套餐：上行速率加倍
- 电竞专属套餐：低延迟优化
五、设备安装须知
升级成功后，工程师将在24小时内上门安装：
- 确认光猫更换为10G-PON设备
- 测试实际网络速率
- 指导使用智能家居接口
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