准备查询材料
在开始查询前，请确保准备好以下必要材料：
- 有效身份证件（身份证/护照）
- 宽带安装地址的详细门牌号
- 开户时登记的联系电话号码
- 宽带设备机身编码（可选）
在线查询方式
通过联通官方网站查询的具体步骤：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录您的联通账号
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「账号信息查询」功能
电话客服查询
拨打客服热线10010的操作流程：
- 接通后按语音提示选择「宽带服务」
- 输入身份证号码后四位验证
- 转接人工客服说明查询需求
- 根据要求提供开户信息核对
营业厅现场查询
江门地区主要服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 蓬江营业厅 | 8:30-18:30 |
| 江海营业厅 | 9:00-19:00 |
常见问题解答
- 忘记安装地址时如何查询？
- 非户主本人能否查询账号？
- 账号信息包含哪些内容？
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