一、官网查询覆盖范围
登录河堤联通宽带官方网站（www.hetiunicom.com），在首页导航栏选择「服务支持」-「覆盖查询」，输入具体地址或小区名称即可实时显示网络覆盖状态。查询结果包含以下信息：
- 是否支持光纤接入
- 可办理的套餐类型
- 预计安装时间周期
二、拨打客服电话咨询
通过24小时客服热线获取服务：
- 官方客服电话：10010-3
- 故障报修专线：10010-5
- 企业客户专线：10010-9
三、线下营业厅查询
携带身份证至就近营业厅，工作人员将通过系统查询地址覆盖详情。可通过官网「网点查询」功能获取营业厅地址与营业时间，建议提前电话预约避免排队。
四、常见问题解答
问题1：查询显示未覆盖怎么办？
可登记预留联系方式，网络扩展时将优先通知。
问题2：客服电话占线如何解决？
推荐使用官方微信公众号「河堤联通服务」在线咨询。
通过官网、电话、线下三种渠道均可快速确认宽带覆盖情况，建议优先使用在线查询工具获取实时数据。若遇复杂问题，可直接拨打对应专线电话获得人工支持。
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