改签基本条件
用户需满足以下条件方可申请套餐改签：当前套餐无未结清费用，合约期已满且未绑定特殊优惠活动。若参与过存费送机等营销方案，需完成协议约定后方可变更。
准备材料清单
- 机主身份证原件
- 宽带绑定手机号码
- 当前套餐合约复印件
- 近期缴费凭证（可选）
线上办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「套餐变更」服务入口
- 阅读并同意变更协议
- 提交电子签名确认
线下营业厅流程
携带所需材料至电信自营营业厅，取号后向业务受理窗口提交改签申请。工作人员将现场验证用户信息，并出具《套餐变更确认单》供用户签字确认。
注意事项说明
- 次月生效：当月申请，下月1日执行新资费
- 即时生效：需补缴当月差价
套餐变更后原套餐赠送的IPTV、固话等附加服务将同步调整，建议提前备份重要业务数据。
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