问题概述
近期天津部分移动宽带用户反映网络频繁断线问题，主要表现为：
- 每日多次突发性断连
- 高峰时段延迟激增
- 设备重启后短暂恢复
常见故障原因
| 原因类型 | 占比 |
|---|---|
| 光衰值异常 | 42% |
| 路由器过热 | 28% |
| DNS配置错误 | 15% |
系统排查步骤
- 检查ONT设备指示灯状态
- 测试直连光猫的网络稳定性
- 使用ping命令检测网络丢包率
- 查看运营商服务端公告
网络优化方案
建议从以下层面实施优化：
- 设备层：定期清理光纤接口
- 配置层：调整MTU值至1492
- 应用层：启用QoS流量控制
用户自查建议
遇到断线时可先执行以下操作：
- 重启光猫与路由器
- 检查网线连接状态
- 测试不同时段网速
通过系统性排查与针对性优化，可有效提升宽带网络稳定性。建议用户定期进行设备维护，并及时联系10086技术支持团队获取专业帮助。
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