检查设备与线路连接
网络不稳定的常见原因包括设备故障或线路老化。建议优先执行以下步骤：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟后再通电
- 检查光纤接口是否松动或存在明显磨损
- 使用网线测试仪检测网线连通性
优化路由器设置
合理配置路由器参数可显著提升网络质量：
- 将2.4GHz频段切换至1/6/11等非重叠信道
- 启用5GHz频段分流高带宽需求设备
- 关闭QoS限速功能或调整带宽分配策略
调整网络使用环境
物理环境对无线信号传播有重要影响：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质的装饰隔断
- 承重墙等建筑结构
联系运营商检修
当自主排查无效时，应及时通过以下渠道报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用中国联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅登记故障
使用信号增强工具
针对大户型或复杂户型可考虑：
- 部署Mesh组网系统
- 安装无线信号放大器
- 升级支持Wi-Fi 6的路由设备
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