查询方法概览
- 中国联通网上营业厅
- 中国联通手机APP
- 10010客服热线
- 线下营业厅查询
官网在线查询
通过电脑浏览器查询的详细步骤：
- 访问中国联通湖南分公司官网（www.10010.com/hunan）
- 登录个人账户（输入手机号+服务密码）
- 在”我的套餐”版块找到宽带业务
- 查看余额及套餐使用情况
手机APP查询
使用中国联通APP的操作流程：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 下载安装最新版中国联通APP |
| 2 | 绑定宽带账号 |
| 3 | 首页点击”宽带专区” |
| 4 | 查看账户余额及剩余流量 |
客服电话查询
拨打10010客服热线的操作指引：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入宽带业务
- 根据语音提示输入身份证号验证
- 按3查询账户余额
注意事项
查询过程中需特别注意：
- 确保网络环境安全
- 保管好验证码信息
- 套餐变更次月生效
- 余额查询可能存在延迟
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