一、办理条件说明
申请人需为宽带账户的法定持有人或经授权的代理人。主卡号码更换需满足以下任一条件：
- 原主卡号码已停机超过30天
- 原主卡持有人信息发生变更
- 设备升级需匹配新号码套餐
二、必备材料清单
办理时需携带以下原件及复印件：
- 宽带开户人身份证
- 最近一期缴费凭证
- 光猫设备机身码（底部标签）
- 新号码所属SIM卡（已激活状态）
三、线下办理流程
实体营业厅办理分为四个步骤：
- 取号机选择”业务变更”类型
- 填写《主号变更申请表》
- 工作人员核验设备信息
- 签署电子确认书
四、线上办理通道
通过电信APP办理需完成：
- 登录已实名认证的账号
- 进入”业务办理-号码管理”
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成人脸识别验证
五、注意事项说明
业务生效后需特别注意：
- 原号码绑定的增值业务需重新签约
- 光猫设备需在48小时内重启生效
- 历史账单保留期仅为90天
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