基本条件说明
更换宽带使用人需满足以下基本条件：
- 原机主账户无欠费及未出账费用
- 新机主需提供有效身份证件
- 宽带设备需完整无损坏
- 合同期内变更需支付违约金
所需材料清单
办理过户需准备以下材料：
- 原机主身份证原件及复印件
- 新机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同原件
- 设备交接确认单（线下办理需要）
线上办理流程
通过电信营业厅APP办理步骤：
- 登录原机主账号
- 进入「业务办理」-「过户服务」
- 上传双方身份证照片
- 签署电子变更协议
- 等待短信确认通知
线下办理步骤
营业厅办理流程说明：
- 双方携带证件至归属地营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员验证设备完整性
- 缴纳相关费用（如产生）
- 领取新开户合同
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约套餐变更可能导致优惠失效
- 企业用户需提供营业执照副本
- 跨区过户需到指定营业厅办理
- 光猫设备需保持原厂封条完整
宽带使用人变更是涉及权责转移的重要业务，建议办理前通过客服热线10000确认当地具体政策，保留变更凭证至少六个月以备核查。通过提前准备完整材料并选择合适办理渠道，可高效完成过户流程。
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