官方网站查询
登录电信/联通官网，进入个人中心即可查看：
- 访问运营商官方网站（电信：www.189.cn / 联通：www.10010.com）
- 使用宽带账号或手机号登录系统
- 在「账户概览」页面查看余额和套餐余量
手机APP查询
通过运营商官方APP查询更便捷：
- 电信用户下载「中国电信」APP
- 联通用户下载「中国联通」APP
- 登录后在首页找到「宽带专区」模块
- 可查看实时流量、合约期限等信息
客服电话查询
拨打客服热线快速获取信息：
电信用户拨打10000号，联通用户拨打10010，根据语音提示选择宽带业务查询。人工客服可协助查询套餐详情和费用明细。
线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅：
- 宽带开户身份证原件
- 宽带账号或绑定手机号
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
查询时需注意：
- 确认查询渠道的官方认证标识
- 注意保护账户密码安全
- 套餐变更前确认生效时间
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