材料准备清单
更换电信宽带卡需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账号凭证（合同或缴费单据）
- 设备归还证明（如更换光猫）
- 近期缴费记录（电子版或纸质版）
线上预约流程
通过电信官方渠道可提前预约办理：
- 登录电信网上营业厅
- 选择「业务办理」→「设备更换」
- 填写宽带账号与联系方式
- 获取预约验证码并保存
线下办理步骤
到达营业厅后按以下流程操作：
- 向取号机出示预约验证码
- 签署设备更换协议
- 缴纳押金（如需新设备）
- 领取新宽带卡并激活
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 换卡工本费 | 30 |
| 光猫押金 | 200 |
| 套餐升级差价 | 按实际收取 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 旧设备需保持完好无损
- 套餐变更后次月生效
- 保留业务受理单至少6个月
通过线上预约与材料预审可大幅缩短办理时间，建议优先选择非高峰时段办理业务，完成更换后务必测试网络连通性并及时修改账户密码。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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