当前服务状态
中国联通已启动应急响应机制，技术团队正在对停电区域的网络设备进行紧急检修。受影响区域覆盖全国20个省市，主要集中供电线路故障区域。
服务恢复时间范围
根据区域故障级别，预计恢复时间如下：
- 一级故障区域（核心城区）：2-4小时内恢复
- 二级故障区域（郊区乡镇）：4-8小时内恢复
- 三级故障区域（偏远地区）：12-24小时内恢复
用户支持与反馈
用户可通过以下方式获取实时进展：
- 拨打10010客服热线查询
- 登录中国联通APP查看公告
- 关注官方微博@中国联通服务
常见停电原因分析
| 故障原因 | 占比 |
|---|---|
| 电力供应中断 | 58% |
| 光缆损毁 | 23% |
| 设备过载 | 12% |
中国联通承诺将持续优化应急响应体系，建议用户通过官方渠道获取最新恢复进度。对于超过24小时未恢复的区域，可申请网络服务补偿。
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