更换前准备事项
确认新地址是否在电信宽带覆盖范围内，建议通过以下步骤操作：
- 登录电信营业厅官网查询服务范围
- 记录原宽带账号及绑定的身份证信息
- 准备新地址的产权证明或租赁合同
办理流程说明
正式办理迁移需按顺序完成：
- 致电10000号客服预约迁移
- 携带证件到营业厅签订迁移协议
- 等待工程师上门安装调试
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 同城迁移 | 3-5个工作日 |
| 跨区迁移 | 7-10个工作日 |
官方联系渠道
推荐三种官方办理途径：
- 电话服务：10000（24小时客服）
- 线下网点：当地电信营业厅
- 数字渠道：中国电信APP在线申请
注意事项提醒
迁移过程中需特别注意：
- 提前备份原有网络设置参数
- 确认新址线路已部署完毕
- 保留业务受理单备查
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