准备所需材料
更换宽带联系人需携带以下材料至办理点：
- 原联系人身份证原件及复印件
- 新联系人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 近期缴费凭证（可选）
线下营业厅办理流程
建议优先选择归属地主营业厅办理：
- 取号排队等待叫号
- 向柜员说明业务需求
- 提交材料并填写变更申请表
- 确认新联系人信息无误后签字
- 领取业务回执单
线上自助办理方式
部分运营商支持在线办理：
- 登录运营商官方网站/APP
- 进入「业务办理」-「信息变更」
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成人脸识别验证
- 等待短信确认通知
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 企业宽带需提供营业执照副本
- 变更后3个工作日内生效
- 可能产生服务变更费用（约10-30元）
- 保留业务回执至少6个月
更换宽带联系人需提前准备完整材料，根据自身需求选择线下或线上办理方式。建议办理后通过客服热线确认变更结果，并及时更新关联的缴费账户等信息。
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