查询前的准备
在查询前，请确保您已掌握以下信息：
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
- 当前使用的联通宽带账号
- 有效联系方式（手机号码）
官网在线查询
访问中国联通官方网站，按以下步骤操作：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带服务」专区
- 选择「维修服务覆盖查询」
- 输入地址信息获取结果
手机APP查询
通过中国联通APP查询的两种方式：
- 首页搜索栏输入「维修覆盖」直达服务
- 在「服务」→「宽带」分类中查找相关入口
电话客服咨询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」服务选项
- 转接人工客服查询覆盖范围
- 提供详细地址进行核实
线下营业厅核实
携带身份证件前往营业厅，工作人员将通过系统查询：
- 获取实时覆盖区域地图
- 了解预计维修响应时间
- 申请主动维修服务登记
通过多渠道查询可准确获取联通主动维修服务的覆盖信息。建议优先使用官方线上渠道查询，若地址存在边界争议，建议通过线下营业厅进行最终确认。
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