一、广电流量卡客服电话查询方式
广电用户可通过以下途径获取客服支持：
- 全国统一客服热线：96196（7×24小时服务）
- 流量卡专属热线：400-XXX-XXXX（工作日9:00-18:00）
- 短号码直拨：编辑短信”KT”发送至10099获取本地服务号
二、套餐资费在线咨询入口
在线查询系统提供实时套餐信息：
- 官方网站登录”个人中心”-“套餐管理”
- 手机APP首页点击”资费说明”悬浮窗
- 微信公众号回复关键词”套餐对比”
三、常见问题自助查询指南
高频问题解决方案：
- 套餐余量查询：编辑短信”YE”发送至10099
- 资费争议处理：在线客服窗口提交上月账单截图
- 信号覆盖查询：官网输入地址获取5G覆盖地图
四、资费套餐一览表
| 套餐类型 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 畅享版 | 39元 | 50GB | 200分钟 |
| 尊享版 | 69元 | 100GB | 不限量 |
五、流量卡使用技巧与注意事项
建议用户注意：
- 套餐外流量按0.29元/MB计费
- 月末最后一天19:00后不可变更套餐
- 国际漫游需提前开通服务权限
通过以上多渠道服务系统，用户可以便捷完成客服咨询与资费查询。建议优先使用在线自助服务获取实时信息，高峰时段致电可节省等待时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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