一、预约政策说明
天镇移动宽带安装需至少提前48小时进行电话预约，节假日高峰期建议提前3个工作日登记。系统将根据预约顺序安排工程师上门安装。
二、预约方式详解
用户可通过以下渠道办理预约：
- 拨打客服热线10086按语音提示操作
- 登录移动网上营业厅提交安装申请
- 前往本地营业厅现场登记
三、安装流程步骤
- 提交个人身份信息与地址信息
- 选择宽带套餐类型
- 确认上门安装时间段
- 接收安装确认短信
- 工程师现场调试验收
四、所需材料清单
办理安装需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用收据凭证
五、注意事项提醒
建议提前检查室内网线接口位置，安装当日需有成年人现场配合。如遇特殊情况需改期，请至少提前6小时致电变更预约。
通过提前预约和充分准备，用户可确保天镇移动宽带安装流程高效完成。建议优先选择线上预约方式，并及时与客服确认安装细节。
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