通过官方APP查询
登录中国联通APP是最高效的查询方式：
- 打开手机应用商店下载最新版「中国联通」APP
- 使用手机号及服务密码登录账户
- 在首页点击「余量查询」模块
- 查看宽带套餐剩余流量、有效期等信息
短信快捷查询方式
发送特定指令到10010可获取套餐信息：
- 查询余量：编辑短信「YE」发送至10010
- 查询套餐：编辑短信「TC」发送至10010
- 查询账单：编辑短信「ZD」发送至10010
拨打客服热线
拨打10010客服电话按语音提示操作：
- 接通后选择「宽带业务」
- 按「1」号键进入套餐查询
- 输入身份证号码验证身份
- 收听语音播报的剩余流量及到期时间
在线客服查询
通过联通官方网站进行实时咨询：
- 访问中国联通官方网站
- 点击右下角「在线客服」图标
- 输入「宽带套餐查询」触发应答
- 根据提示完成身份验证
营业厅现场查询
携带有效证件至线下服务网点：
- 通过官网查询最近的营业厅地址
- 出示身份证原件办理查询业务
- 工作人员将打印纸质版套餐详单
建议优先使用官方APP实现自助查询，紧急情况下可拨打客服热线。所有查询方式均需验证身份信息，请提前准备服务密码或身份证件。定期查看套餐余量可避免超额使用产生额外费用。
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