一、准备工作与材料
修改套餐前需准备以下内容：
- 本人身份证原件
- 电信手机号码及服务密码
- 当前套餐生效状态确认
二、查询当前套餐信息
可通过以下方式查询现有套餐：
- 登录「中国电信APP」-「我的套餐」
- 发送短信「CXYL」至10001
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
三、选择新流量套餐
山东电信热门流量套餐示例：
| 套餐名称 | 流量 | 通话 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 畅享5G版 | 60GB | 1000分钟 | 129元 |
| 天翼轻享版 | 30GB | 500分钟 | 79元 |
四、线上修改操作流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择目标套餐并提交申请
- 接收短信验证码确认修改
五、线下营业厅办理
携带身份证至山东电信营业厅：
- 向工作人员说明变更需求
- 签署套餐变更协议
- 确认新套餐生效时间
六、注意事项与常见问题
- 合约期内能否变更？
- 合约套餐需履行协议期满后方可修改
- 生效周期说明
- 套餐变更一般次月生效，特殊套餐可即时生效
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