修改必要性
根据国家《网络安全法》规定，宽带用户需进行实名认证。当发生个人信息变更时，用户应在15个工作日内更新资料以确保服务正常使用。
准备材料
- 原登记身份证原件
- 新身份证明文件（身份证/护照）
- 近期缴费凭证
- 业务受理单（可选）
线上修改流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入”个人中心-实名认证”
- 上传新证件正反面照片
- 等待人工审核（1-3工作日）
线下营业厅办理
携带所需材料至服务网点，填写《客户信息变更申请表》后，工作人员将现场核验并更新系统数据。
注意事项
- 企业用户需提供营业执照副本
- 代办需附加授权委托书
- 修改期间可能影响业务办理
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