官方网站查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 首页点击”宽带/固话”导航菜单
- 选择所在省份和城市
- 在套餐列表页筛选”固话+宽带”组合套餐
- 点击”查看详情”了解资费标准
客服热线咨询
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入宽带业务咨询
- 按5转接人工客服
营业厅查询
携带身份证件前往联通营业厅办理时需注意：
- 查询附近营业厅可通过官网”服务网点查询”功能
- 建议工作日错峰办理
- 可现场获取纸质版套餐明细表
在线客服咨询
通过联通手机营业厅APP使用在线客服功能：
- 登录APP后点击”我的”-“在线客服”
- 输入”固话宽带套餐”触发智能应答
- 选择具体业务类型获取推荐方案
套餐对比工具
官网提供套餐对比功能使用方法：
- 勾选2-3个意向套餐
- 点击”对比”按钮生成对比表
- 查看带宽、通话时长等核心参数
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