一、安装前准备
申请广电宽带电话服务前，需确认以下事项：
- 确认所在小区是否覆盖广电网络
- 准备身份证原件及复印件
- 选择适合的套餐类型（家庭/企业）
二、安装流程步骤
正式安装流程分为以下步骤：
- 通过官网或营业厅提交申请
- 工作人员48小时内上门勘测
- 签订服务协议并支付费用
- 专业技术人员完成设备安装
三、资费标准查询方法
查询最新资费可通过以下渠道：
- 官网”套餐资费”专栏
- 微信公众号在线查询
- 拨打客服热线96123转人工服务
四、常见问题解答
用户关注的高频问题：
- 安装后不满意如何退订
- 故障报修响应时效
- 套餐升级办理方式
五、服务网点信息
临清市设有3个直营网点，支持线下办理：
- 红星路营业厅：周一至周日 8:30-18:00
- 永青路服务中心：工作日9:00-17:30
- 开发区体验馆：提供24小时自助服务
通过本文指引，用户可系统了解广电宽带电话的安装流程与资费查询方式。建议优先通过官方线上渠道获取实时信息，如有特殊需求可预约线下专员服务。
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