一、规范拨号行为
合规使用是避免封号的核心原则:
- 单卡日均通话控制在运营商限制范围内
- 设置合理呼叫间隔(建议≥5分钟)
- 避免高频次拨打相同前缀号码
二、优化号码质量
提升号码可信度直接影响接听率:
- 选择运营商白名单号段
- 定期更新号码资源库
- 配合号码标记清除服务
三、智能时段管理
时间段 | 接听率 |
---|---|
10:00-11:30 | 62% |
15:00-16:30 | 58% |
四、客户标签管理
精准分类提升沟通效率:
- 按行业属性建立分级标签
- 记录客户接听偏好时段
- 标记拒接客户避免重复拨打
五、通话数据分析
建立数据监控体系:
- 每日统计接通/拒接比例
- 分析通话时长分布
- 标记异常通话记录
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