一、查询方式总览
用户可通过以下三种方式查询广东广电宽带服务：
- 官方网站自助查询系统
- 24小时客服热线96956
- 线下营业厅现场咨询
二、套餐资费查询
主流套餐包含以下类型：
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | ¥99 |
| 游戏加速版 | 500M | ¥159 |
三、覆盖范围确认
覆盖查询需准备的信息：
- 详细居住地址（精确到门牌号）
- 房产证明/租赁合同
- 联系人有效证件
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 覆盖盲区申请流程
- 套餐升级注意事项
- 合约期资费变更规则
建议用户优先通过官网查询最新资费标准，输入精确地址获取实时覆盖信息，特殊需求可预约工程师上门检测网络环境。
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