准备工作
在开始修改宽带账号前，请确保准备好以下材料：
- 电信宽带合同编号
- 户主身份证原件及复印件
- 当前绑定的手机号码
登录管理界面
通过浏览器访问电信网上营业厅，按步骤完成登录：
- 打开官网并点击”用户登录”
- 选择”宽带账号登录”方式
- 输入当前账号和密码
修改账号信息
在账户管理页面找到”基本信息”模块：
- 点击”账号信息编辑”按钮
- 输入新的宽带账号名称
- 获取并填写短信验证码
验证与确认
修改完成后需进行以下验证：
- 重新登录测试新账号有效性
- 检查网络连接状态
- 确认关联服务正常
常见问题处理
如遇修改失败可尝试：
- 清除浏览器缓存后重试
- 检查网络连接是否稳定
- 联系10000号人工客服
通过以上步骤可自主完成电信宽带账号修改，建议操作后保留修改确认短信至少30日。若涉及企业账号变更，需携带公章前往营业厅办理。
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