一、准备工作
在开始查询前，请准备好以下材料：
- 办理宽带时的身份证原件
- 宽带安装地址的详细门牌号
- 近期缴费凭证（可选）
二、通过客服查询
拨打联通客服热线10010，按以下步骤操作：
- 接通后选择”宽带业务”
- 提供身份证号码验证身份
- 根据语音提示获取账号信息
三、线下营业厅查询
携带身份证至联通营业厅，在自助终端或柜台：
- 使用自助服务机扫描身份证
- 选择”宽带信息查询”选项
- 打印账号信息凭条
四、自助服务平台查询
通过联通网上营业厅操作步骤：
- 登录官网www.10010.com
- 进入”个人中心-宽带管理”
- 验证手机验证码查看详细信息
五、注意事项
查询过程中需注意：
- 密码查询需二次身份验证
- 账号信息请勿泄露给他人
- 定期修改密码确保安全
通过客服电话、线下营业厅或自助平台均可查询宽带账号密码，建议优先使用官方认证渠道，注意保护个人信息安全。如遇特殊情况，可直接联系专属客户经理获取帮助。
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