一、通过联通官网查询
登录中国联通官方网站(www.10010.com),进入“个人中心”页面,选择“宽带服务”-“费用查询”。系统将展示以下信息:
- 当月宽带基础费用
- 专家服务附加费
- 历史账单下载入口
二、使用联通手机APP
打开“中国联通”APP,按以下步骤操作:
- 点击底部导航栏“服务”
- 选择“宽带”-“我的账单”
- 展开“增值服务”查看专家服务明细
三、拨打客服热线
致电10010客服热线,根据语音提示选择“宽带业务咨询”,人工客服可提供以下服务:
- 实时查询未出账费用
- 发送电子版收费明细至邮箱
- 解释具体服务项目的收费标准
四、线下营业厅咨询
携带身份证原件至就近联通营业厅,通过自助终端或柜台服务获取打印版收费清单。建议提前预约以避免排队。
五、常见收费项目说明
服务类型 | 计费标准 |
---|---|
上门调试 | 50元/次 |
网络优化 | 30元/月 |
设备安装 | 按型号收费 |
建议优先通过数字化渠道查询实时费用,如发现异常扣费,请保留凭证并及时联系客服。定期核对账单可有效避免费用纠纷,享受透明化服务体验。
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