官网查询
登录中国联通官方网站，按以下步骤操作：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 点击”登录”按钮输入账号密码
- 在个人中心查找”账户余额”模块
手机APP查询
通过中国联通APP查询余额更加便捷：
- 下载并安装”中国联通”官方APP
- 绑定宽带账号后进入”我的”页面
- 首页顶部即可查看实时账户余额
短信查询
发送指定指令到10010查询余额：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 即时余额 | 发送YE至10010 |
| 套餐余量 | 发送CXLL至10010 |
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择”宽带服务”
- 转接人工服务查询余额
- 需提供开户身份证号验证身份
营业厅查询
携带有效身份证件前往线下营业厅：
- 在自助终端刷身份证登录
- 选择”账户信息查询”选项
- 打印凭条获取余额信息
通过以上五种渠道均可快速查询宽带余额，推荐优先使用官网或APP进行自助查询。紧急情况下可拨打客服电话，线下营业厅适合需要纸质凭证的用户。
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