官网查询方法
登录中国联通官方网站，按以下步骤操作：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账号
- 进入「我的套餐」页面
- 查看宽带余额及流量使用情况
手机APP查询
使用「中国联通」APP查询流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击首页「宽带专区」入口
- 选择「余额查询」功能模块
- 查看实时消费明细
短信查询方式
发送指定指令至10010：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | 发送YE至10010 |
| 流量查询 | 发送LLCX至10010 |
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择宽带服务
- 验证身份信息
- 按提示查询余额及使用量
线下营业厅查询
携带有效证件至营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询
- 柜台人工服务查询明细
- 打印纸质消费凭证
通过多渠道查询方式，用户可选择最便捷的途径实时掌握宽带使用情况。建议定期查询避免超额，遇到异常数据可及时联系客服核实。
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