缴费方式概述
广东广电宽带用户可通过线上与线下多种渠道完成缴费，线上方式包括微信、官方网站、广电APP等，操作便捷且支持实时到账。
微信缴费步骤
- 打开微信，进入“广东广电网络”公众号
- 点击菜单栏“自助服务-账单缴费”
- 输入宽带账号并核对信息
- 选择支付方式完成付款
官网缴费步骤
- 访问广东广电网络官方网站
- 登录个人账户或输入宽带账号
- 在“费用管理”页面选择待缴账单
- 通过网银或第三方支付完成操作
广电APP缴费步骤
- 下载并打开“广电慧家”APP
- 绑定宽带账号后进入“缴费”模块
- 选择账单并确认金额
- 使用支付宝/微信完成支付
注意事项
- 缴费后保留电子凭证至少3个月
- 若未到账可联系客服热线96956
- 夜间缴费可能延迟至次日生效
常见问题
Q：缴费后宽带未恢复？
请等待10分钟后重启光猫，若仍未恢复需联系片区运维人员。
Q：如何查询缴费记录？
通过公众号或APP的“账单记录”功能查看历史明细。
通过微信、官网或广电APP进行线上缴费，用户可快速完成广东广电宽带费用充值，建议优先选择官方渠道以确保交易安全。
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