一、通过联通官网查询
登录中国联通官方网站(www.10010.com),进入“个人中心”-“宽带服务”-“余额查询”,输入宽带账号和密码后即可显示当前剩余金额及套餐详情。
二、使用手机APP查询
下载并打开“中国联通”APP,按以下步骤操作:
- 点击首页“宽带”频道
- 选择“宽带余额”功能
- 绑定宽带账号后查看实时余额
三、短信快捷查询方式
发送短信内容“YE”至10010,系统将自动回复包含宽带剩余金额的短信。需注意:
- 需使用绑定宽带的手机号发送
- 部分地区可能需发送特定指令
四、拨打客服电话查询
拨打联通客服热线10010,根据语音提示选择宽带服务,接通人工客服后提供身份证信息即可查询余额。
五、线下营业厅查询
携带办理宽带时登记的身份证原件,前往就近的联通营业厅,在自助终端或柜台均可查询实时余额和消费记录。
以上五种方法均可便捷查询联通宽带余额,推荐优先使用官网或APP自助查询。若遇系统异常,可联系人工客服或前往线下网点处理。
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