安装流程是否便捷？
广东广电宽带提供标准化安装流程：
- 在线提交安装申请（官网/APP）
- 客服确认安装地址及套餐
- 预约上门安装时间
- 工程师现场布线调试
- 验收签约完成安装
全程平均耗时约2-3个工作日，支持周末安装服务。
费用查询方式
可通过以下途径查询详细资费：
- 官方网站「资费公示」专栏
- 微信公众号「自助服务」菜单
- 拨打客服热线96956转人工查询
- 营业厅现场查询（需携带身份证）
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | ￥88 |
| 家庭尊享版 | 300M | ￥128 |
安装前准备事项
为确保安装顺利，建议提前准备：
- 房屋产权证明或租赁合同
- 身份证原件及复印件
- 预装网络接口位置确认
- 保持联系电话畅通
常见问题解答
Q：安装后不满意可以退订吗？
A：开通后7天内可申请无理由退订，需返还全部设备。
Q：老旧小区能否安装？
A：需工程师现场勘察线路情况，通常3个工作日内答复。
广东广电宽带通过线上线下一体化服务实现高效安装，用户可通过多渠道实时查询资费标准。建议安装前仔细阅读合同条款，根据实际需求选择合适套餐。
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