销卡前准备
确认电销卡状态：确保无欠费且合约期已满，登录运营商APP或拨打客服热线查询账户状态。
备份重要数据：导出通话记录、客户资料等业务数据，解绑第三方支付账户。
线上销卡步骤
- 登录运营商官方网站或手机APP
- 进入「账户管理」→「销户申请」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写销卡原因并提交申请
- 等待3个工作日内短信确认
线下营业厅销卡
携带材料至归属地营业厅办理，流程如下：
- 取号排队并告知办理需求
- 签署销户协议书
- 交还实体SIM卡（如有）
- 获取销户回执单
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 最近3个月缴费凭证
- SIM卡及设备归还证明
- 企业用户需提供营业执照副本
注意事项
销卡后原号码将不可恢复，余额需在申请前完成提现。集团用户需先解除子号关联，国际漫游状态不可办理销户。
电销卡销卡流程需根据运营商要求准备完整材料，建议优先选择线上渠道办理。保留销户凭证至少6个月以备查证，业务号码注销后应及时更新企业客户信息。
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