新老用户套餐差异
广东广电针对新用户推出首年优惠套餐，包含200M宽带+IPTV组合服务，而老用户续费时可选择带宽升级或话费抵扣方案。注意合约期内的提前解约条款：
- 新用户享首年6折优惠
- 老用户专享免费提速权益
- 合约期均为24个月
带宽选择建议
根据家庭使用场景推荐带宽配置：
| 带宽 | 适用情况 |
|---|---|
| 200M | 2-3设备日常使用 |
| 500M | 4K视频/游戏需求 |
| 1000M | 多设备智能家居 |
安装流程对比
新用户安装需完成以下步骤：
- 官网预约安装时段
- 准备身份证明文件
- 配合光猫调试
老用户升级套餐可通过APP自助办理，48小时内生效。
增值服务分析
广电宽带提供三类可选增值包：
- 网络安全防护包
- 云存储加速包
- 游戏专线加速包
常见问题解答
用户最关心的两个问题：
- 迁移地址是否收费？
- 首次迁移免费，二次收取100元工料费
- 光猫设备归属权
- 合约期内免费使用，解约需归还
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