查询方式概览
- 联通官方网站在线查询系统
- 手机营业厅APP内置工具
- 拨打10010人工客服咨询
官网在线查询
访问中国联通官网（www.10010.com）：
- 首页导航栏选择「宽带专区」
- 在服务大厅找到「覆盖查询」入口
- 输入具体地址信息获取覆盖报告
| 信号强度 | 网速范围 |
|---|---|
| 优 | ≥200Mbps |
| 良 | 100-200Mbps |
APP实时检测
下载并登录「中国联通APP」：
- 进入「服务」-「宽带」板块
- 使用「网络诊断」功能
- 查看实时信号强度曲线图
人工客服咨询
拨打10010按语音提示操作：
- 转接宽带专席客服
- 提供具体地址门牌号
- 获取覆盖可行性反馈
覆盖情况解读
查询结果可能包含以下状态：
- 全覆盖（光纤到户）
- 部分覆盖（需线路改造）
- 暂未覆盖（建议登记需求）
建议优先使用官方数字渠道进行自助查询，若遇复杂情况可结合人工客服确认。定期进行信号检测有助于及时优化网络质量，发现覆盖异常应及时报修。
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