准备工作
查询光衰值前，请确保已连接联通宽带网络，并准备好以下信息：
- 光猫设备的管理账号和密码
- 宽带安装时提供的用户编号
- 可联网的电脑或手机
通过光猫管理界面查询
按以下步骤通过光猫后台查看光衰值：
- 连接光猫WiFi或网线
- 浏览器输入
192.168.1.1 - 输入管理账号密码登录
- 在「状态信息」页查找「接收光功率」或「光衰值」
| 状态 | 数值范围(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 ~ -27 |
| 临界 | -28 ~ -30 |
| 异常 | < -30 |
使用联通官方APP查询
通过中国联通APP查询的步骤：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「网络诊断」
- 点击「光猫状态检测」查看结果
联系客服获取帮助
若自主查询失败，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010转人工服务
- 官方微信公众号在线咨询
- 预约工程师上门检测
光衰值异常处理方法
当检测到光衰值异常时建议：
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 重启光猫并重新测试
- 联系运营商检查线路质量
通过光猫后台、官方APP或人工服务均可查询光衰值，建议定期检测确保网络质量。若数值持续异常，应及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/397630.html
