客服电话
广东广电宽带官方客服热线：96956（7×24小时服务）。用户可通过该号码咨询宽带报装、故障报修、套餐变更等业务。
联系方式
- 电话服务：96956（按语音提示选择宽带业务）
- 在线客服：广电宽带官网”在线咨询”入口
- 线下营业厅：
主要营业网点 - 广州天河营业厅：天河区广电大厦1楼
- 深圳福田营业厅：福田区广电站3号
常见问题
- 电话占线怎么办？建议错峰拨打上午9-11点
- 故障申报需要准备哪些信息？宽带账号、故障现象描述
- 电话无法接通时可通过微信公众号留言
操作步骤
电话联系标准流程：
- 拨打96956主号码
- 按数字键”3″选择宽带服务
- 根据语音提示选择具体业务类型
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