客服电话查询
广东广电宽带官方客服热线为96956。该号码支持7×24小时全天候服务，涵盖业务咨询、故障报修、套餐变更等服务。
- 人工服务：每日8:00-22:00
- 自助语音：全天候服务
多种联系方式
除电话联系外，还可通过以下渠道沟通：
- 微信公众号：关注”广东广电网络”在线客服
- 官方网站：登录www.gcable.com.cn提交工单
- 线下营业厅：查询本地服务网点
常见问题解答
- Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打或使用微信客服 - Q：故障申报需要准备什么？
A：请提前记录设备编号和故障现象
注意事项
建议优先使用微信公众号处理简单事务，复杂问题可转接人工服务。联系时请准备好用户编号等身份信息。
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