重置前准备
请提前准备以下材料：
- 广东广电宽带账号（8位数字）
- 绑定的手机号码
- 有效身份证件照片
登录官网入口
访问广东广电网络官方网站，按步骤操作：
- 点击顶部导航栏”用户中心”
- 选择”宽带密码重置”服务入口
- 阅读《密码重置协议》并勾选同意
身份验证流程
系统将通过以下方式验证身份：
| 验证方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 短信验证 | 接收6位动态验证码 |
| 身份证验证 | 上传证件正反面照片 |
设置新密码
根据系统要求输入新密码：
- 长度8-16位字符
- 需包含字母+数字组合
- 不可使用连续重复字符
常见问题说明
若遇到以下情况请致电96930：
- 手机号码已变更
- 系统提示”身份信息不匹配”
- 重置后仍无法登录
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