方法一：查看账单信息
纸质或电子账单的缴费通知单中通常会明确标注宽带账号信息，请检查以下位置：
- 账单抬头「用户编号」字段
- 费用明细中的「宽带业务」条目
- 账单底部的备注说明栏
方法二：登录电信官网
通过中国电信网上营业厅查询的步骤：
- 访问www.189.cn
- 输入手机号获取短信验证码登录
- 在「个人中心」选择「我的产品」
- 找到宽带业务查看详情
方法三：使用电信APP
打开「中国电信」APP的操作流程：
- 进入「服务」频道页
- 点击「宽带」服务图标
- 选择「宽带信息查询」功能
- 验证身份证后四位号码
方法四：联系客服查询
拨打客服热线10000号时需准备：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
方法五：查看设备标签
光猫设备的背面标签可能包含账号信息：
查找标有「宽带账号」或「User」的字段，通常为8-12位数字组合
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