方法一:查看安装合同
在办理宽带业务时,联通工作人员会提供纸质安装合同。初始密码通常印刷在合同首页的用户信息栏中,格式可能为:
- 6位数字组合(如123456)
- 8位字母+数字混合(如CU12345)
方法二:拨打客服热线
拨打联通全国统一客服热线10010:
- 选择「宽带业务」语音服务
- 按「3」转接人工客服
- 提供身份证号码验证身份
- 获取初始密码
方法三:短信查询
编辑短信发送至10010:
操作类型 | 短信内容 |
---|---|
查询密码 | CXMM#身份证号后四位 |
重置密码 | CZMM#宽带账号 |
常见问题解答
Q:忘记初始密码如何处理?
可通过联通营业厅办理密码重置,需携带身份证原件和宽带安装协议。
Q:初始密码无法登录?
建议先检查大小写锁定状态,或尝试使用宽带账号后六位作为密码。
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