一、通过电信官网查询套餐
登录中国电信官方网站，进入“个人中心”页面，输入账号密码后，在“我的套餐”栏目中可查看当前宽带名称、流量/带宽额度、合约期限及月租费用。官网同时提供历史账单下载功能。
二、使用电信APP查看详情
下载并打开“中国电信”官方APP，完成登录后按以下步骤操作：
- 点击首页“查询办理”选项
- 选择“费用查询”-“套餐余量”
- 在详情页可查看实时用量与费用明细
三、拨打客服热线咨询
拨打10000号客服电话，根据语音提示选择人工服务。提供宽带绑定的身份证号或手机号后，客服人员将为您查询套餐内容，并支持语音播报月消费金额。
四、发送短信获取套餐信息
编辑短信内容“CXLL”发送至10001，系统将自动回复包含以下信息的短信：
- 当月已使用流量
- 套餐剩余资源
- 账单周期截止日期
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至就近电信营业厅，在自助终端或柜台服务处打印《套餐使用明细单》，该单据包含：
- 基础套餐费用
- 增值服务扣费记录
- 优惠活动生效状态
建议用户定期核查套餐使用情况，避免因超额使用产生额外费用。通过多渠道数据比对，可确保费用明细的准确性。若发现异常扣费，请及时通过官方渠道申诉处理。
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