方法一：官网查询
登录广东广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.gcable.com.cn
- 点击首页”客户服务”栏目
- 选择”故障报修”页面
- 查找所在区域服务电话
方法二：客服热线
拨打统一客服热线获取转接：
- 全省服务热线：96956
- 广州地区专线：020-96123
- 服务时间：7×24小时
方法三：营业厅查询
前往线下营业厅获取帮助：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 广州天河 | 体育西路123号 |
| 深圳福田 | 华强北路45号 |
注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象描述
- 联系电话保持畅通
通过以上三种主要途径均可快速获取报修电话，建议优先使用24小时客服热线。遇到网络故障时请保持设备正常连接状态，以便工作人员远程检测。
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