办理条件与准备材料
用户需满足以下条件方可申请宽带报停：
- 账户无欠费记录
- 合约期已结束（合约用户）
- 提供有效身份证明
线上办理流程
- 登录广东广电网络官网
- 进入「个人业务」-「服务报停」
- 填写设备退还信息
- 提交电子版身份证件
线下营业厅办理
携带以下材料至就近营业厅：
- 开户人身份证原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计费 |
| 设备折旧 | 合约未满需补缴 |
注意事项
业务生效时间为次月1日，设备需在15日内归还，逾期将收取设备押金。停机保号用户需按月缴纳基础维护费。
通过线上或线下渠道均可办理宽带报停，建议提前确认合约状态并备齐材料，设备及时返还可避免额外费用产生。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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